14 Tage Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte halte dafür deine Bestellnummer bereit.

So meldest du deine Rücksendung an

Schreib uns innerhalb der 14 Tage eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer:

Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und allen Rücksendeanweisungen.

Rücksendeadresse

Wir arbeiten mit Rücksendelagern innerhalb der EU sowie international. Welches Lager für deine Rücksendung zuständig ist, richtet sich nach der aktuellen Verfügbarkeit. Die Adresse teilen wir dir zusammen mit den Rücksendeanweisungen mit.

Bitte sende deine Rücksendung an diese Adresse, damit wir sie schnell zuordnen und bearbeiten können.

Rücksendekosten & Sendungsverfolgung

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte verschicke deine Rücksendung mit Sendungsverfolgung und schick uns die Trackingnummer per E-Mail, damit wir den Eingang zuordnen können.

Zustand der Ware

Bitte sende den Artikel vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück. Du darfst die Ware so prüfen, wie du es auch im Geschäft tun würdest. Wird sie darüber hinaus benutzt, kann ein Wertersatz für die Wertminderung anfallen.

Ausgenommene Artikel

Von der Rückgabe ausgenommen sind personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sowie versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beschädigt oder falsch geliefert?

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir finden dann schnell eine Lösung für dich, in diesem Fall ohne Kosten für dich.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter für die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen können.