Versand

Bearbeitungs-, Versand- & Lieferzeiten

Wir möchten unsere Kunden transparent über unsere aktuellen Bearbeitungs- und Lieferzeiten informieren.

Aufgrund der derzeit sehr hohen Nachfrage nach unseren Produkten kann die Bearbeitung deiner Bestellung aktuell 2–5 Werktage in Anspruch nehmen. Die Bearbeitungszeit umfasst die Auftragsprüfung, Vorbereitung, Verpackung sowie die Übergabe an unseren Versanddienstleister.

Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit aktuell 6–9 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtdauer zwischen Bestellung und Zustellung beträgt somit in der Regel 8–14 Werktage.

Bitte beachte, dass es in Einzelfällen aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens, saisonaler Spitzenzeiten, logistischer Engpässe oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern.

Annahmeverweigerung & Nichtabholung
Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung oder wird die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungs- und Logistikpauschale in Höhe von 30 % des Bestellwertes einzubehalten. Diese deckt entstandene Versand-, Rückführungs-, Lager- und Bearbeitungskosten ab. Der verbleibende Betrag wird nach Rückerhalt der Ware erstattet.

Verfolge deine Bestellung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachte, dass es 48–72 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Du kannst deine Bestellung jederzeit über „Bestellung verfolgen“ im Hauptmenü nachverfolgen.

Tracking wurde nicht aktualisiert?

Wenn deine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung erhalten hat, liegt dies häufig an Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Deine Bestellung befindet sich in den meisten Fällen dennoch weiterhin auf dem Versandweg und trifft innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein.

Brauchst du Hilfe?

Sollte deine Bestellung das angegebene Lieferfenster überschreiten oder du weitere Hilfe benötigen, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Unser Kundenservice-Team steht dir 7 Tage die Woche zur Verfügung und hilft dir schnellstmöglich weiter.